Otro comerciante contó que su factura pasó de unos 12,000 pesos a entre 18,000 y 19,000, y se quejó de que «La factura varía siempre todos los meses, sin importar que tengamos los mismos equipos de siempre». Un tercero, con equipos de bajo consumo que apaga, dijo que aun así su recibo sube. El Expresivo no identifica a estas personas: son comerciantes privados, y los montos corresponden a sus declaraciones, no a una verificación independiente.
Las distribuidoras ya habían respondido en septiembre de 2026. Las EDE (Edeeste, Edenorte y Edesur) aseguraron que los montos obedecen a un mayor consumo asociado a las altas temperaturas del verano y «no a un incremento en la tarifa eléctrica». Explicaron que ese mayor consumo puede hacer que algunos usuarios «pasen a un bloque tarifario superior, de acuerdo con la cantidad de energía consumida durante el período de facturación», y recordaron que «los reajustes tarifarios se encuentran suspendidos desde marzo de 2022».
Hasta aquí hay dos versiones: los comerciantes atribuyen el alza a un cobro excesivo y las distribuidoras, al consumo. Los testimonios recogidos muestran el malestar de los negocios, pero por sí solos no bastan para establecer por qué sube cada factura; para eso habría que revisar, caso por caso, el consumo registrado y el estado del medidor.
¿Cómo saber si una factura refleja el consumo registrado? El procedimiento oficial lo fija Protecom, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad de la Superintendencia de Electricidad. Primero, el usuario «deberá presentar su reclamación ante la propia empresa distribuidora», que está obligada a «responder las reclamaciones por escrito en un período no mayor de diez (10) días laborables». Si el caso lo amerita, los técnicos coordinan una visita para «verificar el correcto estado de las instalaciones eléctricas y/o su medidor». Si no hay respuesta o no satisface, el usuario puede acudir a Protecom con la copia de la decisión de la distribuidora, la factura y la cédula. «El plazo para realizar reclamaciones frente a empresas distribuidoras es de 6 meses».
Con información de Listín Diario, y de Diario Libre y 7días para la respuesta de las distribuidoras, más datos oficiales de Protecom (Superintendencia de Electricidad). Imágenes: fotografías de comercio dominicano de Las Terrenas y de la Ciudad Colonial de Santo Domingo (autor: -wuppertaler, Wikimedia Commons, CC BY 4.0) y una toma de archivo de líneas de alta tensión (autor: Novoklimov, CC0), usadas como material ilustrativo del sector colmados; gráficos propios de El Expresivo. Voz sintética basada en un locutor del equipo de El Expresivo, con su permiso.
Fuente: Listín Diario.
Fuentes de contexto: 7días (comunicado de las EDE), Diario Libre (comunicado de las EDE), Protecom – Superintendencia de Electricidad.