El internet móvil registró un 72,9 % de usuarios satisfechos o muy satisfechos, seguido de la telefonía móvil, con un 72,3 %. La electricidad alcanzó un 57,3 %, el menor porcentaje, según el informe correspondiente al segundo trimestre del año.
La banda ancha fija obtuvo un 68,8 % y la televisión de pago, un 67,5 %. También se situaron el gas natural, con un 59,2 %, y la telefonía fija, con un 57,8 %. La CNMC reportó mejoras en todos los servicios de telecomunicaciones y energía frente al mismo periodo del año anterior.
El precio fue la principal razón de insatisfacción en la mayoría de los servicios. En internet móvil y banda ancha fija, en cambio, encabezó el descontento la falta de calidad.
La banda ancha fija tuvo el mayor porcentaje de usuarios que reclamaron en los últimos doce meses, con un 10,8 %. La telefonía móvil y el gas natural registraron un 5,4 % cada uno. En electricidad, el 47,7 % de las reclamaciones estuvo relacionado con problemas de facturación.
Fuente: Infobae América.